Vilkår
Politik om beskyttelse af persondata
Sidst opdateret: 29. oktober 2026
Trendcover driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en udvalgt shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Trendcover drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine persondata, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne politik om beskyttelse af persondata, er denne politik om beskyttelse af persondata gældende med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine persondata.
Læs venligst denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne politik om beskyttelse af persondata og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.
Persondata, som vi indsamler eller behandler
Når vi bruger begrebet "persondata", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Persondata omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af persondata, herunder slutninger draget af disse persondata, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:
- Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din mailadresse.
- Økonomiske oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om bankkonto, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
- Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
- Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeseddel eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
- Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du medtager i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en anmodning til kundesupport.
- Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
- Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.
Kilder til persondata
Vi kan indsamle persondata fra følgende kilder:
- Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine persondata.
- Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester, eller besøger vores websites, samt gennem brugen af cookies og lignende teknologier.
- Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine persondata på vores vegne.
- Fra vores partnere eller andre tredjeparter.
Sådan bruger vi dine persondata
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge persondata til følgende formål:
- Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine persondata til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, klargøre dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende meddelelser til dig vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og til at skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der relaterer sig til dine køb. Dette kan omfatte brugen af dine persondata til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
- Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine persondata til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsførings-, annoncerings- og salgsfremmende kommunikation via mail, sms-besked eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websites, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt andre aktiviteter på Tjenesterne.
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine persondata til at godkende din konto, til at give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
- Kommunikation med dig. Vi bruger dine persondata til at yde kundesupport til dig, til at besvare dine henvendelser, til at levere effektive tjenester til dig og til at opretholde vores forretningsforhold med dig.
- Juridiske årsager. Vi bruger dine persondata til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, til at undersøge eller deltage i civil tvisteløsning, potentielle eller faktiske retssager eller andre tvister, og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.
Sådan videregiver vi persondata
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine persondata til tredjeparter til legitime formål underlagt denne politik om beskyttelse af persondata. Sådanne omstændigheder kan omfatte:
- Til Shopify, forhandlere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, klargøring og forsendelse).
- Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncere over for dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlig annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og på forskellige websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne meddelelser om beskyttelse af persondata. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og på forskellige websites. Du kan udøve din ret til at fravælge denne brug her .
- Når du anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
- Til vores associerede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe.
- I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
Forholdet til Shopify
Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler persondata om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, som du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end det, du bor i, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Derudover bruger vi, for at hjælpe med at beskytte, vækste og forbedre vores forretning, visse af Shopifys forbedrede funktioner, der inkorporerer data og oplysninger, der er indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify gøre brug af persondata, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine persondata, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder over brugen af dine persondata til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine persondata, og hvilke rettigheder du har, kan du besøge Shopifys politik om beskyttelse af persondata for forbrugerne . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder i forhold til dine persondata her: Link til Shopifys portal for databeskyttelse.
Tredjepartswebsites og -links
Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemlæse deres politikker for beskyttelse af persondata og sikkerhed samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for databeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, som du angiver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på sociale netværksplatforme fra tredjeparter, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til vores eller en tredjeparts brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst på Tjenesterne.
Børns data
Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst persondata om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine persondata, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne politik om beskyttelse af persondata har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) persondata om personer under 16 år.
Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det muligt, at oplysninger, du sender til os, ikke er sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.
Hvor længe vi opbevarer dine persondata, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.
Dine rettigheder og valg
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine persondata. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis det er tilladt i henhold til lovgivningen.
- Ret til indsigt/viden. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de persondata, vi har om dig.
- Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de persondata, vi opbevarer om dig.
- Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige persondata, vi opbevarer om dig.
- Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de persondata, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
- Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge den afmeldingsmulighed, der vises i vores mails til dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig mails, der ikke er salgsfremmende, f.eks. vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.
Hvis du er bosat i Storbritannien eller det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du med forbehold for undtagelser og begrænsninger i henhold til lokal lovgivning udøve følgende rettigheder ud over de rettigheder, der er beskrevet ovenfor:
- Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af persondata til visse formål.
- Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi baserer os på samtykke til at behandle dine persondata, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil dette ikke påvirke lovligheden af nogen behandling baseret på dit samtykke før tilbagetrækningen.
Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine persondata, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder relateret til data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.
Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt for os at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan få brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.
Klager
Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine persondata, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.
Internationale overførsler
Bemærk, at vi kan overføre, gemme og behandle dine persondata uden for det land, du bor i.
Hvis vi overfører dine persondata ud af det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Ændringer af denne politik om beskyttelse af persondata
Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede politik om beskyttelse af persondata på dette website, opdatere datoen under "Sidst opdateret" og give meddelelse herom som krævet i henhold til gældende lovgivning.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores praksis for databeskyttelse eller denne politik om beskyttelse af persondata, eller vil du gerne udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du maile til os på support@trendcover.dk. Du kan finde vores andre kontaktoplysninger i vores politik for kontaktoplysninger. I henhold til gældende databeskyttelseslove er vi den dataansvarlige for dine persondata.
Leveringspolitik
Levering
Det er muligt at få din ordre tilsendt med GLS, DAO (Ekspres Morgenlevering) eller instabox. Dette vælges under oprettelsen af ordren.
Det er gratis at vælge enten GLS eller DAO.
Med Instabox koster det 29 kr.
TRENDCOVER sender kun til Danmark
I Danmark er leveringstiden 1 dag på alle varer, bestilt med Ekspress Morgenlevering, og 1-2 dage med GLS og 1-2 dage med Instabox.
For levering til Danmark er alle priser inklusive moms og skatter.
Hvornår bliver min ordre sendt?
Vi afsender ordrer alle ugens 7 dage.
Hvis du laver en ordre inden kl. 22:00 på hverdage og i weekenden, bliver den derfor sendt samme dag.
For at være sikker på at ordren afsendes i weekenden, skal fragtmetoden være:
Ekspress Morgenlevering
Hvor lang tid tager det før jeg har min ordre?
Du modtager en mail så snart vi har afsendt din ordre. Fra dette tidspunkt vil ordren som hovedregel være hos dig allerede den efterfølgende dag med Ekspress Morgenlevering.
GLS leveres indenfor 1-2 dage.
Instabox leveres indenfor 1-2 dage.
Vores forsendelser bliver sendt med GLS, DAO (Ekspres Morgenlevering) og Instabox.
Det sker dog sjældne gange at en ordre bliver forsinket med en enkelt dag under forsendelsen. Du kan altid følge din pakke med track and trace, som sendes i en email eller SMS, når pakken har forladt vores lager.
Ordren er ikke kommet efter 2-3 hverdage - Hvad skal jeg gøre?
Vi sender alle forsendelser med dag-til-dag levering, med GLS og DAO (Ekspres Morgenlevering), så din ordre vil som hovedregel allerede være fremme den efterfølgende hverdag, fra det tidspunkt du modtager mailen om forsendelse. Det sker dog sjældne gange at en ordre bliver forsinket med en enkelt dag under forsendelsen.
Hvis du ikke har modtaget din ordre efter 2-3 hverdage, fra du modtog forsendelses-mailen, må du endelig kontakte os, så vi kan sørge for at du får dine varer hurtigst muligt.
Inden du kontakter os, må du venligst gerne dobbelttjekke din ordrebekræftelse for om din leveringsadresse passer. Hvis der er sket en tastefejl, hvis husnummeret mangler eller hvis navnet på personen som skal modtage pakken ikke har navn på postkassen (ikke for levering til virksomhed), sender eks. GLS/DAO din pakke retur til os. Dette er en langsommelig proces og tager typisk en uge. I tilfælde af at vi får din ordre retur, kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en løsning.
- Vores kundeservice kan kontaktes på:
Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer)
Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
Hvis varen er beskadiget ved levering
Hvis varen beskadiges eller forsvinder under transporten er TRENDCOVER betalingsansvarlig. Vi opfordrer til at du kontakter os inden 14 dage, hvorefter en løsning vil blive fundet. Se under "Retur & fortrydelsesret"
Refusionspolitik
Retur & fortrydelsesret
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Bemærk venligst, at hvis du ikke benytter vores returportal, men ønsker at benytte anden fragtløsning, så kan det betyde en højere fragtomkostning, end hvad der tilbydes igennem vores returportal. Husk at vi giver dig 100 dages returret, så du har masser af tid til at få sendt varen retur. Du kan læse endnu mere om returret og fortrydelse lidt længere nede i dette afsnit.
Bestilt en forkert vare - Ombytning
Hvis du ved en fejl er kommet til at bestille dit cover eller andet, til en anden model end den du har, er det nemt at få det byttet til den rigtige. Du kan dobbelttjekke med din ordrebekræftelse, som du fik på mail, om hvorvidt du er kommet til at købe til en forkert model, eller det er os der ved en fejl er kommet til at sende dig noget forkert.
Hvis du ved præcis hvilken vare du vil have ombyttet til
- Du skal blot lave en ny ordre med den rigtige vare, så sørger vi for at sende den nye ordre så hurtigt vi kan.
- Den forkerte vare pakkes tilbage i boblekuverten den kom i. I kuverten skal du vedlægge en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt skrive at varen sendes retur.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov - Vi overfører pengene for varen retur til det betalingskort som blev brugt til at betale ordren med. Gave: Overførsel til anden konto Er varen modtaget som gave, og ønsker du pengene overført til en anden konto, bedes du vedlægge en seddel med konto - og registreringsnummer. Pengene vil være tilbage på kontoen indenfor 1-3 hverdage, fra vi har modtaget kuverten. Hos os skal du ikke vente flere uger på at få dine penge tilbage.
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Hvis du er i tvivl hvilken vare du vil have ombyttet til
- Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp til at finde det rigtige: Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer) Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
- Når du har fundet den rigtige vare, skal du blot lave en ny ordre med den rigtige vare, så sørger vi for at sende den nye ordre så hurtigt vi kan. Den forkerte vare pakkes tilbage i boblekuverten den kom i.
- I kuverten skal du vedlægge en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt skrive at varen sendes retur.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Du har modtaget en anden vare end den bestilte
Det kan desværre ske at vi ved en fejl er kommet til at sende dig en forkert vare. Hvis dette er tilfældet skal vi nok sørge for at du får den rigtige vare så hurtig som muligt, og returporto skal vi selvfølgelig nok stå for.
- Du skal blot kontakte vores hjælpsomme kundeservice, så får vi opklaret fejlen og sendt dig din rigtige vare. Vores kundeservice kan kontaktes på: Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer) Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
Du kan dobbelttjekke med din ordrebekræftelse, som du fik på mail, om hvorvidt du er kommet til at købe til en forkert model, eller det er os der ved en fejl er kommet til at sende dig noget forkert.
Varen var defekt ved modtagelse
Vi gør hvad vi kan for at pakke alle ordrer så forsvarligt som muligt, men det er desværre ikke altid nok, så det kan ske at pakken eller kuverten får en lidt for hård behandling under forsendelsen.
Hvis din vare er knækket eller på anden måde gået i stykker ved modtagelsen, skal du blot sende en mail til os med et eller to billeder af skaden på varen. Herefter bliver du kontaktet af vores kundeservice, som vil sørge for en erstatning af varen.
Eventuel returporto og ekstra porto, skal vi selvfølgelig nok stå for, så det kommer ikke til at koste dig yderligere.
Fortrydelse af køb
Du kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17.
Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 100 dage fra modtagelse registrere, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved support@trendcover.dk eller ved at benytte Returvejledningen (se herunder). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Fortrydelse inden ordre er afsendt
Hvis du ønsker at fortryde dit køb inden vi har nået at sende din ordre, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.
- Vores kundeservice kan kontaktes på: Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer) Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
Fortrydelse efter ordre er afsendt - Returnering af vare
Vi har gjort det så nemt og enkelt som muligt, hvis du skulle ske at fortryde dit køb.
- Varen pakkes tilbage i boblekuverten/papkassen den kom i. I kuverten eller papkassen skal du vedlægge en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt kort skrive hvad der skal ske efterfølgende. Om du ønsker pengene retur, varen ikke passer eller noget helt tredje.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Hvis du fortryder dit køb, har du mulighed for at sende din/dine varer retur til os, og modtage en refundering af varen/varerne. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter
- Returnering af en hel ordre (alle varer i ordren) Hvis du benytter din fortrydelsesret for hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder de leveringsomkostninger du har betalt til os, i forbindelse med dit køb.
- Returnering af en del af en ordre (nogle varer i ordren) Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får refunderet leveringsomkostningerne du har betalt til os, i forbindelse med dit køb, hvis du fortryder en del af dit køb.
Beløbet returneres uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Du kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17.
Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 100 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved support@trendcover.dk eller ved at benytte Returvejledningen (se herunder). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Læs mere under Vilkår
Reklamation
I forhold til reklamation, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice forinden.
Hvis din vare var defekt ved levering - se da under afsnittet ”Varen var defekt ved modtagelse”
- Varen pakkes forsvarligt i en kuvert/kasse eller andet. Heri vedlægges en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt kort skrive hvad reklamationen skyldes samt hvad der skal ske efterfølgende. Om du ønsker pengene retur, varen ikke passer eller noget helt tredje.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Servicevilkår
Levering
Det er muligt at få din ordre tilsendt med GLS, DAO (Ekspres Morgenlevering) og Instabox. Dette vælges under oprettelsen af ordren.
Forsendelser med GLS og DAO er gratis. Med Instabox koster det 29 kr.
TRENDCOVER sender kun til Danmark
I Danmark er leveringstiden 1 dag på alle varer, bestilt med Ekspress Morgenlevering, og 1-2 dage med GLS, 1-2 dage med Instabox.
For levering til Danmark er alle priser inklusive moms og skatter.
Hvornår bliver min ordre sendt?
Vi afsender ordrer alle ugens 7 dage.
Hvis du laver en ordre inden kl. 22:00 på hverdage og i weekenden, bliver den derfor sendt samme dag.
For at være sikker på at ordren afsendes i weekenden, skal fragtmetoden være:
Ekspress Morgenlevering
Hvor lang tid tager det før jeg har min ordre?
Du modtager en mail så snart vi har afsendt din ordre. Fra dette tidspunkt vil ordren som hovedregel være hos dig allerede den efterfølgende dag med Ekspress Morgenlevering.
GLS leveres indenfor 1-2 dage.
Instabox leveres indenfor 1-2 dage.
Vores forsendelser bliver sendt med GLS, DAO (Ekspres Morgenlevering) og Instabox.
Det sker dog sjældne gange at en ordre bliver forsinket med en enkelt dag under forsendelsen. Du kan altid følge din pakke med track and trace, som sendes i en email eller SMS, når pakken har forladt vores lager.
Ordren er ikke kommet efter 2-3 hverdage - Hvad skal jeg gøre?
Vi sender alle forsendelser med dag-til-dag levering, med GLS, DAO (Ekspres Morgenlevering) og Instabox, så din ordre vil som hovedregel allerede være fremme den efterfølgende hverdag, fra det tidspunkt du modtager mailen om forsendelse. Det sker dog sjældne gange at en ordre bliver forsinket med en enkelt dag under forsendelsen.
Hvis du ikke har modtaget din ordre efter 2-3 hverdage, fra du modtog forsendelses-mailen, må du endelig kontakte os, så vi kan sørge for at du får dine varer hurtigst muligt.
Inden du kontakter os, må du venligst gerne dobbelttjekke din ordrebekræftelse for om din leveringsadresse passer. Hvis der er sket en tastefejl, hvis husnummeret mangler eller hvis navnet på personen som skal modtage pakken ikke har navn på postkassen (ikke for levering til virksomhed), sender eks. GLS/DAO din pakke retur til os. Dette er en langsommelig proces og tager typisk en uge. I tilfælde af at vi får din ordre retur, kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en løsning.
- Vores kundeservice kan kontaktes på:
Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer)
Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
Hvis varen er beskadiget ved levering
Hvis varen beskadiges eller forsvinder under transporten er TRENDCOVER betalingsansvarlig. Vi opfordrer til at du kontakter os inden 14 dage, hvorefter en løsning vil blive fundet. Se under "Retur & fortrydelsesret"
Retur & fortrydelsesret
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Bemærk venligst, at hvis du ikke benytter vores returportal, men ønsker at benytte anden fragtløsning, så kan det betyde en højere fragtomkostning, end hvad der tilbydes igennem vores returportal. Husk at vi giver dig 100 dages returret, så du har masser af tid til at få sendt varen retur. Du kan læse endnu mere om returret og fortrydelse lidt længere nede i dette afsnit.
Bestilt en forkert vare - Ombytning
Hvis du ved en fejl er kommet til at bestille dit cover eller andet, til en anden model end den du har, er det nemt at få det byttet til den rigtige. Du kan dobbelttjekke med din ordrebekræftelse, som du fik på mail, om hvorvidt du er kommet til at købe til en forkert model, eller det er os der ved en fejl er kommet til at sende dig noget forkert.
Hvis du ved præcis hvilken vare du vil have ombyttet til
- Du skal blot lave en ny ordre med den rigtige vare, så sørger vi for at sende den nye ordre så hurtigt vi kan.
- Den forkerte vare pakkes tilbage i boblekuverten den kom i. I kuverten skal du vedlægge en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt skrive at varen sendes retur.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov - Vi overfører pengene for varen retur til det betalingskort som blev brugt til at betale ordren med. Gave: Overførsel til anden konto Er varen modtaget som gave, og ønsker du pengene overført til en anden konto, bedes du vedlægge en seddel med konto - og registreringsnummer. Pengene vil være tilbage på kontoen indenfor 1-3 hverdage, fra vi har modtaget kuverten. Hos os skal du ikke vente flere uger på at få dine penge tilbage.
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Hvis du er i tvivl hvilken vare du vil have ombyttet til
- Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp til at finde det rigtige: Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer) Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
- Når du har fundet den rigtige vare, skal du blot lave en ny ordre med den rigtige vare, så sørger vi for at sende den nye ordre så hurtigt vi kan. Den forkerte vare pakkes tilbage i boblekuverten den kom i.
- I kuverten skal du vedlægge en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt skrive at varen sendes retur.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Du har modtaget en anden vare end den bestilte
Det kan desværre ske at vi ved en fejl er kommet til at sende dig en forkert vare. Hvis dette er tilfældet skal vi nok sørge for at du får den rigtige vare så hurtig som muligt, og returporto skal vi selvfølgelig nok stå for.
- Du skal blot kontakte vores hjælpsomme kundeservice, så får vi opklaret fejlen og sendt dig din rigtige vare. Vores kundeservice kan kontaktes på: Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer) Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
Du kan dobbelttjekke med din ordrebekræftelse, som du fik på mail, om hvorvidt du er kommet til at købe til en forkert model, eller det er os der ved en fejl er kommet til at sende dig noget forkert.
Varen var defekt ved modtagelse
Vi gør hvad vi kan for at pakke alle ordrer så forsvarligt som muligt, men det er desværre ikke altid nok, så det kan ske at pakken eller kuverten får en lidt for hård behandling under forsendelsen.
Hvis din vare er knækket eller på anden måde gået i stykker ved modtagelsen, skal du blot sende en mail til os med et eller to billeder af skaden på varen. Herefter bliver du kontaktet af vores kundeservice, som vil sørge for en erstatning af varen.
Eventuel returporto og ekstra porto, skal vi selvfølgelig nok stå for, så det kommer ikke til at koste dig yderligere.
Fortrydelse af køb
Du kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17.
Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 100 dage fra modtagelse registrere, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved support@trendcover.dk eller ved at benytte Returvejledningen (se herunder). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Fortrydelse inden ordre er afsendt
Hvis du ønsker at fortryde dit køb inden vi har nået at sende din ordre, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.
- Vores kundeservice kan kontaktes på: Mail: support@trendcover.dk (besvares hurtigst muligt på hverdage - senest indenfor 24 timer) Telefon: 23 64 08 22 (i tidsrummet 09:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00 på hverdage)
Fortrydelse efter ordre er afsendt - Returnering af vare
Vi har gjort det så nemt og enkelt som muligt, hvis du skulle ske at fortryde dit køb.
- Varen pakkes tilbage i boblekuverten/papkassen den kom i. I kuverten eller papkassen skal du vedlægge en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt kort skrive hvad der skal ske efterfølgende. Om du ønsker pengene retur, varen ikke passer eller noget helt tredje.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Hvis du fortryder dit køb, har du mulighed for at sende din/dine varer retur til os, og modtage en refundering af varen/varerne. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter
- Returnering af en hel ordre (alle varer i ordren) Hvis du benytter din fortrydelsesret for hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder de leveringsomkostninger du har betalt til os, i forbindelse med dit køb.
- Returnering af en del af en ordre (nogle varer i ordren) Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får refunderet leveringsomkostningerne du har betalt til os, i forbindelse med dit køb, hvis du fortryder en del af dit køb.
Beløbet returneres uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Du kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17.
Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 100 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved support@trendcover.dk eller ved at benytte Returvejledningen (se herunder). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Læs mere under Vilkår
Reklamation
I forhold til reklamation, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice forinden.
Hvis din vare var defekt ved levering - se da under afsnittet ”Varen var defekt ved modtagelse”
- Varen pakkes forsvarligt i en kuvert/kasse eller andet. Heri vedlægges en seddel med ordrenummer eller en kopi af kvitteringen/ordrebekræftelsen, samt kort skrive hvad reklamationen skyldes samt hvad der skal ske efterfølgende. Om du ønsker pengene retur, varen ikke passer eller noget helt tredje.
- Kuverten sendes til vores adresse:
TRENDCOVER
Sindalsvej 3
8240 - Risskov
RETURVEJLEDNING - Hurtig og nem returnering Returkode / Returlabel. Se mere her...
Afhentning
KAN JEG SELV AFHENTE MINE VARER
Nej. Det er ikke muligt at bestille afhentnig af varer på nuværende tidspunkt
EAN-betaling
EAN betaling - Kommunale kunder, offentlige institutioner og store virksomheder
Hos TRENDCOVER er det nemt for store virksomheder og offentlige institutioner at handle med EAN-nummer - alt du skal gøre er at sende en e-mail.
TRENDCOVER tager intet gebyr for EAN-fakturering og vores betalingsbetingelser er netto 30 dage.
EAN-bestilling foregår på e-mail
Du skal blot finde de varer I ønsker, og sende en e-mail med bestillingslisten til support@trendcover.dk eller kontakt kundeservice på telefon 23 64 08 22.
Denne mulighed kan både benyttes for varer vi har på lager, samt for varer vi skal bestille hjem.
Du bedes skrive følgende oplysninger:
- Antal + Fulde navn på produkt(er)
- Navn på institution
- Navn på kontaktperson
- Leveringsadresse
- EAN-nr. (13-cifret)
- Telefonnummer til kontaktperson
- Evt. bemærkninger til bestillingen
Vi kan skaffe tilbehør til alle telefoner og tablets på markedet, så hvis der er varer I ønsker, som ikke findes på vores side, så kan vi sagtes hjælpe alligevel.
Vores leveringstid på lagervarer er 1-2 hverdage.
På skaffevarer og store partier skal der forventes en leveringstid på 7-14 dage.
Kontakt os endelig for spørgsmål - Vi er klar til at hjælpe
- Telefon: +45 23 64 08 22
- E-mail: support@trendcover.dk
Persondatapolitik
1. Generelt
1.1. Denne persondatapolitik beskriver hvordan TRENDCOVER under selskabet MAULUND A/S, indsamler, opbevarer og behandler oplysninger om dig.
1.2 Politikken er gældende for de oplysninger, som du afgiver til os på www.trendcover.dk, i forbindelse med et køb hos TRENDCOVER, retter henvendelse til vores kundeservice, samt for de oplysninger vi indsamler når du besøger vores hjemmeside.
1.3. Hos TRENDCOVER er Martin Kenth Knudsen, IT-Chef, TRENDCOVER, databeskyttelsesrådgiver, samt den dataansvarlige.
Henvendelser vedrørende persondata og persondatapolitikkken, rettes til:
- TRENDCOVER - MAULUND A/S
- Sindalsvej 3
- 8240 Risskov
- Telefon: 23 64 08 22
- Mail: support@trendcover.dk
2. Formål med indsamling af data og juridisk hjemmel hertil
2.1. Når du besøger TRENDCOVER, indsamler vi oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, f.eks. dine søgeord for at komme til siden, eller om du bruger en mobiltelefon eller bærbar computer, din IP-adresse, samt en række øvrige oplysninger om den enhed du kommer fra. Vi bruger dette data til statistik og adfærdsmønstre på TRENDCOVER, for hele tiden at forbedre kundeoplevelsen og hjemmesidens funktionalitet.
2.2. Derudover indsamler vi oplysninger om dig ved brug af cookies i forbindelse med dit besøg. Du kan læse nærmere om vores brug af cookies, i vores afsnit om cookies.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: https://minecookies.org/cookiehandtering/.
2.3. Formålet med disse opsamlinger af data er, at det er i vores interesse at kunne give dig den bedste købs- og besøgsoplevelse på TRENDCOVER, med relevante tilbud og indhold. Desuden anvendes denne type oplysninger til at målrette markedsføring efterfølgende via remarketing gennem Google Adwords. Denne markedsføring aktiveres ved besøg og ordreafgivelse på TRENDCOVER. Remarketing vises på Instagram, Facebook og i internetbrowsere, gennem Google Display-annoncer.
Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger i medfør af vores berettiget legitime interesse jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1 litra f, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.4. Når du foretager et køb på TRENDCOVER, indsamler vi oplysninger som du selv angiver:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer (valgfrit)
- Leveringsmetode
- Betalingsinformation
- Information om købte produkter
Formålet med denne indsamling er, at kunne levere din ordre efter dine ønsker, og i tilfælde af at der er behov for det, kunne kontakte dig med information omkring din ordre. Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger af hensyn til opfyldelse af den aftale, som vi indgår med dig, eller af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en aftale jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.5. Vi anvender oplysninger til at overholde de juridiske forpligtelser vi har som selskab i forbindelse med regnskabsaflæggelse, samt til at forhindre misbrug og svig.
Vi indsamler og behandler oplysninger omfattet af disse juridiske forpligtelser i medfør af persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra c-d, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
3. Videregivelse af data til tredjepart
3.1. Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre andet følger af vores persondatapolitik. Navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordrenummer er persondata, som videregives til den transportør, der forestår leveringen af din ordre. Vi anvender DAO Distribution og GLS som transportører.
Der er dog visse omstændigheder hvor vi påberåber os retten til, i henhold til lovgivningen, at videregive oplysninger til offentlige myndigheder. Det kan f.eks. være oplysninger til politiet, skat mv. i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.
3.2. Vi samarbejder med eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysninger på vores vegne. Det kan f.eks. være udvikling af vores tekniske platform eller dataanalyse for at skabe en bedre oplevelse på TRENDCOVER. Hvor relevant og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning indgår vi en databehandleraftale med sådanne samarbejdspartnere.
3.3. Af vores samarbejdspartnere, er nogle etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU persondataforordningens artikel 45. I det omfang vi bruger andre samarbejdspartnere, der behandler personoplysninger på vores vegne, der er etableret udenfor EU, vil det altid ske under iagttagelse af gyldige overførselsgarantier.
3.4. I tilfælde af en evt. overtagelse af virksomheden eller deltvist frasalg, vil videregivelse af personoplysninger blive håndteret efter gældende lovgivning, omkring behandling af personoplysninger i forbindelse med virksomhedsoverdragelse
4. Dine rettigheder
4.1. Som kunde har du ret til at få indsigt i hvilke oplysninger TRENDCOVER har registreret om dig, samt i hvilken forbindelse vi anvender dette data
4.2. Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til support@trendcover.dk.
4.3. Hvis du skulle opdage, at TRENDCOVER har forkerte oplysninger omkring dig, så har du i visse tilfælde ret til at få rettet disse forkerte oplysninger. Hvis du opdager dette, så vil vi bede dig rette henvendelse til os på support@trendcover.dk.
4.4. I nogle tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, f. eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et kvalificeret grundlag for at beholde dine personoplysninger (f.eks. hvis vi lovgivningsmæssigt er forpligtet til det). Hvis du ønsker at få slettet dine personoplysninger bedes til rette henvendelse til os via e-mail på; support@trendcover.dk.
4.5. Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, såkaldt dataportlabilitet. Hvis du ønsker dette bedes du kontakte os via e-mail; support@trendcover.dk.
4.6. Du har ret til at gøre indsigelse til vores brug af data, til f.eks. markedsføring. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring og profilering, skal du slette dine cookies, som nævnt i punkt 5.1 nedenfor eller henvende dig til vores kundeservice.
4.7. Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på et samtykke, kan du altid tilbagekalde det samtykke du har givet os, i forbindelse med en personoplysning. Det kan gøres ved at skrive til os på support@trendcover.dk.
Du bør være opmærksom på, at din tilbagetrækning af dit samtykke ikke berører lovligheden af vores behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen
4.8. Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via support@trendcover.dk.
Du kan også kontakte Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.
5. Sletning af persondata fra TRENDCOVERs side
5.1. Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyheds- og tilbudsmails slettes såfremt du trækker dit samtykke tilbage og vi ikke har anden hjemmel til fortsat behandling af dine data.
5.2. Oplysninger indsamlet ved ordreafgivelse, herunder navn, adresse, telefonnummer, mailadresse og oversigt over bestilte varer, opbevares i minimum 5 år.
5.3. Oplysninger indsamlet via Google om din adfærd på / brug af www.trendcover.dk slettes automatisk efter 50 måneder.
Personoplysninger, som ikke længere er nødvendige i forhold til de oplyste formål, vil blive slettet eller anonymiseret.
6. Sikkerhed
6.1. Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
6.2. Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
7. Ændringer og seneste opdatering
7.1. Såfremt vi ændrer i vores persondatapolitik vil vi orientere dig via en af de kommunikationskanaler du har valgt. Derudover vil du også altid kunne se den gældende persondatapolitik på https://trendcover.dk/pages/vilkar
7.2. Persondatapolitikken er senest opdateret d. 25/5 2018 (version 1)
Kontaktinformation
TRENDCOVER - MAULUND A/S
- Adresse: Sindalsvej 3, 8240 Risskov
- Telefon: 23 64 08 22
- Mail: support@trendcover.dk
